Spoiler: igen! Folyamatleírásokra van szükséged ahhoz, hogy növelni tudd a céged méretét, anélkül, hogy a saját leterheltséged a cég méretével arányosan nőne. Cégvezetőként neked kell azokat a bizonyos folyamatleírásokat megalkotni, amelyek biztosítják, hogy konzisztensen és ismételhetően tudja csapatod az ügyfeleiteket kiszolgálni. Folyamatleírások mentén fogod tudni hatékonyan kiszervezni, vagy a csapatodnak átadni, ledelegálni a feladatokat. Méghozzá úgy delegálni, hogy a
